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台湾用户吐槽淘宝东西太杂物流不畅

2019/11/14 来源:黔西南州信息港

导读

台湾用户吐槽淘宝:东西太杂 物流不畅“双十一”让淘宝又火了一把,天猫商城11月11日当天的191亿人民币销售额不仅震惊了大陆,也成功

台湾用户吐槽淘宝:东西太杂 物流不畅

“双十一”让淘宝又火了一把,天猫商城11月11日当天的191亿人民币销售额不仅震惊了大陆

,也成功“勾引”了台湾电商业者的胃口与购族的消费冲动。据台湾媒体报道,乘着台湾力推华文电子商务的东风

,淘宝高层近日专门赴台湾招商。

目前,淘宝的台湾用户已经突破50万,这块“台湾牌”蛋糕,让淘宝等大陆电商胃口大涨。不过,按台湾购族的说法,“淘宝好看不好买”,“与台湾购习惯有差异”,显见要让台湾用户“越淘越开心”并不太容易。

“淘宝太大 一进去就晕了”

不久前,台湾媒体曾有调查指出,虽然大部分台湾民众都听说过淘宝,而在淘宝的台湾用户中,有八成是“只逛不买”,即使有消费,数额也较小,平均只有不到1200元(新台币,下同)。

到底是什么影响了台湾购族对淘宝的兴趣呢?导报通过MSN,针对近10位有过购行为的台湾朋友做了调查。调查发现,受访者中有一位不知道淘宝,超过半数逛过淘宝,但有真正的淘宝购物经验的只有一两位,其中一位还是拜托大陆朋友“代拍”的。“我要买大陆一个地方的名产,打开淘宝搜索,出来了数不清的结果,我翻了几页就晕了,只好麻烦比较会用淘宝的大陆朋友代拍。”这是曾在大陆读过书的梁淑君小姐的一次淘宝经验,但不算成功。

问到大家为何只看不买时,购习惯的差异与物流运输的不畅,是影响台湾购族在淘宝购物的主要原因。据购经验超过六年的“购老鸟”何女士介绍,台湾比较少有像淘宝这样“大而全”的电商站,自己常去的 “雅虎奇摩购物中心”、“PChome商店街”规模比较小,也许东西没有淘宝多,“但我能很快找到自己需要的产品,淘宝太大了,对我来说,逛一会就累”。另外,物流问题也不容忽视,台干廖先生告诉导报

,自己在大陆工作时经常淘宝,回台湾之后保留了这个习惯,“除非是一些比较大的店铺,小一点的店,掌柜经常不清楚要怎么把产品寄到台湾”。

所以,淘宝想要在3年内力拼让台湾用户达到300万绝非易事,就算达到了,这300万用户的实际消费需求也要打个问号。

“台湾东西好是好 就是小贵”

淘宝台湾产品和卖家的成长近乎“爆发式”。在淘宝搜索页面输入“台湾”两个字,搜索出与台湾相关的产品高达225万多项,出售台湾相关产品的店铺多达4.4万多家,其中“黄钻买家”爱买的店就有1000多家。从凤梨酥、泡面到面膜、药妆,但凡去台湾观光过的陆客喜欢的台湾名品,淘宝几乎都能找到。

不过,像“PG美人”这样能在淘宝打出一片天地的台湾业者并不多。曾在淘宝经营过平价护肤品的卖家“yvesrocher2006”告诉导报,淘宝目前的生存规则有利于有规模、实力雄厚的大卖家,小卖家在前期冲信用的阶段就很难撑下去。“除非是很主流的台湾名品,一般小本经营的话,对大陆市场又不熟,肯定比大陆卖家更难赚到钱”。

一位在淘宝从事台湾产品代购的卖家认为,伴手礼相对好卖,但日常生活用品就不一定。“比如台湾的肉松、鱼松

,一小罐经常要七八十元人民币,很多客人会询问,但未必买。”也有妈妈级的购族表示,“台湾东西好是好,就是小贵,只舍得给宝宝买。”

当然

,面对比台湾大数倍的大陆购市场,即使台湾业者相对只能从中分一杯羹,或许的销售额也已经让他们“赚到手软”了

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